隨著汽車行業(yè)競爭日漸激烈，車價(jià)走低，賣車?yán)麧櫾絹碓奖?，貸款、保險(xiǎn)、上牌等環(huán)節(jié)，成了4S店收入的重要來源。成都商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪
隨著汽車行業(yè)競爭日漸激烈，車價(jià)走低，賣車?yán)麧櫾絹碓奖?，貸款、保險(xiǎn)、上牌等環(huán)節(jié)，成了4S店收入的重要來源。成都商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪了多家4S店發(fā)現(xiàn)，幾乎每家4S店都捆綁銷售商業(yè)保險(xiǎn)，并推薦貸款買車。
業(yè)內(nèi)人士透露，4S店能從保險(xiǎn)公司和銀行、汽車金融公司等合作伙伴處拿到“返點(diǎn)”，從中獲取豐厚的利潤，比賣車更賺錢。
實(shí)地探訪： 多家4S店都推薦貸款買車
近日，記者走訪了位于高新區(qū)的多家4S店發(fā)現(xiàn)，購車?yán)変N售商業(yè)車險(xiǎn)，已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”，而通過貸款買車，需要支付按揭手續(xù)費(fèi)，加上利息和盜搶險(xiǎn)，一輛原價(jià)20萬元的車，貸款買比全款買貴了上萬元。
在一家東風(fēng)日產(chǎn)專營店，記者向銷售顧問趙先生咨詢了買車事宜。對方表示：“除了國家規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn)，第一年必須在店內(nèi)購買車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。如果貸款買車，還必須購買盜搶險(xiǎn)，只有見到了盜搶險(xiǎn)的保單，銀行才提供貸款。”
在另一家上汽大眾4S店，銷售人員錢先生介紹說，他們“提供5000元的車險(xiǎn)補(bǔ)貼，直接降低車價(jià)能減少購置稅，相應(yīng)的消費(fèi)者必須購買至少5000元以上的商業(yè)車險(xiǎn)，不足的部分，需要購買座位險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種補(bǔ)足。”
多家4S店均為新車保險(xiǎn)提供8.55折優(yōu)惠，如果購買一輛20萬元的汽車，保險(xiǎn)總費(fèi)用為8000元左右。而盜搶險(xiǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是車價(jià)的6%，貸款買車需要額外支付1200元。而記者的親友大多只購買了三責(zé)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司提供5至6折優(yōu)惠。
全款買車，顧名思義，就是一次性給齊一切車款，直接過戶提車。貸款買車，則是經(jīng)過汽車金融公司、銀行等機(jī)構(gòu)申請貸款買車，經(jīng)過按揭的手法，先付首付，剩下的再每月還，提早具有汽車的使用權(quán)。目前在4S店貸款買車，需要支付一筆5000至8000元的按揭手續(xù)費(fèi)。
與前幾年全款買車備受歡迎不同，幾家4S店都極力向記者推薦貸款買車，不僅車價(jià)有3000元的優(yōu)惠，首付低至3成，利息也不高。“車價(jià)優(yōu)惠是廠商讓利，前兩年免息，實(shí)際上是廠商貼息。利息總費(fèi)用也才四五千元。”趙先生解釋道，“全款買車在流程上會方便一些，貸款買車在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)上不那么重，雖然總費(fèi)用較高，但可以提前行使對汽車的使用權(quán)，選哪種方式全看顧客。”
業(yè)內(nèi)人士：“羊毛”出在“羊”身上
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)和信息反饋，但它的職能并不包括銷售保險(xiǎn)，而消費(fèi)者貸款買車，利息支付給放貸機(jī)構(gòu)，與4S店也沒什么關(guān)系。那么4S店購車?yán)変N售保險(xiǎn)，極力推薦貸款買車，這是什么原因?答案還是兩個(gè)字：利潤。
上汽大眾4S店銷售人員錢先生透露，“貸款買車支付的‘按揭服務(wù)費(fèi)’，這筆錢4S店會與金融機(jī)構(gòu)分利。”
記者從銀行業(yè)內(nèi)人士了解到，4S店會通過“全價(jià)買車需要排隊(duì)，貸款買車能插隊(duì)”等理由，向消費(fèi)者推薦貸款買車，幫助銀行完成貸款業(yè)績，銀行會給4S店一些返點(diǎn)回扣。某商業(yè)銀行行長表示，“確實(shí)有這筆公對公業(yè)務(wù)，按車價(jià)的百分比支付給4S店，類似渠道費(fèi)。”不過對方表示，具體金額不方便透露。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露，各家4S店都是保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的兼業(yè)代理商，4S店捆綁銷售車險(xiǎn)可以增加收入，因?yàn)樗麄儠谋ｋU(xiǎn)公司那邊拿到很高的“返點(diǎn)”。所謂“返點(diǎn)”，是指保險(xiǎn)公司給代理商的傭金，目前各家公司通過不斷加碼傭金，爭取更多的4S店來銷售自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品。
某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一位中介渠道負(fù)責(zé)人向成都商報(bào)記者透露，目前四川地區(qū)各家保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上給4S店等的傭金比例普遍超過了45%，“像一些大保險(xiǎn)公司可能給到40%、45%，而一些小保險(xiǎn)公司想要爭奪市場，就必須給到50%甚至60%才有可能被4S店‘上架’。”4S店等代理中介從中獲得了豐厚的利潤，“每做成一單，他們的毛利可以達(dá)到50%左右，這比他們賣車更賺錢。”
某銀行業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充道：“如果購車者的個(gè)人信用不夠好，還需要向擔(dān)保公司支付一筆擔(dān)保費(fèi)，相應(yīng)的，擔(dān)保公司也會支付給4S店一筆錢。4S店能從銀行、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司等合作伙伴處獲得豐厚的利潤，這些最終還是來自消費(fèi)者。”
四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會：這種“潛規(guī)則” 侵犯消費(fèi)者權(quán)益
四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的法律人士表示，買車險(xiǎn)應(yīng)遵循自愿原則，向哪家保險(xiǎn)公司投保、通過哪種渠道投保、購買哪些商業(yè)險(xiǎn)種，這些都是消費(fèi)者的權(quán)利，貸款買車須綁定4S店保險(xiǎn)的“潛規(guī)則”，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者可以投訴到工商部門，也可以向人民法院提起訴訟。
關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者權(quán)益 規(guī)則
