隨著汽車行業(yè)競爭日漸激烈,車價(jià)走低,賣車?yán)麧櫾絹碓奖?,貸款、保險(xiǎn)、上牌等環(huán)節(jié),成了4S店收入的重要來源。成都商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪
隨著汽車行業(yè)競爭日漸激烈,車價(jià)走低,賣車?yán)麧櫾絹碓奖?,貸款、保險(xiǎn)、上牌等環(huán)節(jié),成了4S店收入的重要來源。成都商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪了多家4S店發(fā)現(xiàn),幾乎每家4S店都捆綁銷售商業(yè)保險(xiǎn),并推薦貸款買車。
業(yè)內(nèi)人士透露,4S店能從保險(xiǎn)公司和銀行、汽車金融公司等合作伙伴處拿到“返點(diǎn)”,從中獲取豐厚的利潤,比賣車更賺錢。
實(shí)地探訪: 多家4S店都推薦貸款買車
近日,記者走訪了位于高新區(qū)的多家4S店發(fā)現(xiàn),購車?yán)変N售商業(yè)車險(xiǎn),已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”,而通過貸款買車,需要支付按揭手續(xù)費(fèi),加上利息和盜搶險(xiǎn),一輛原價(jià)20萬元的車,貸款買比全款買貴了上萬元。
在一家東風(fēng)日產(chǎn)專營店,記者向銷售顧問趙先生咨詢了買車事宜。對方表示:“除了國家規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn),第一年必須在店內(nèi)購買車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。如果貸款買車,還必須購買盜搶險(xiǎn),只有見到了盜搶險(xiǎn)的保單,銀行才提供貸款。”
在另一家上汽大眾4S店,銷售人員錢先生介紹說,他們“提供5000元的車險(xiǎn)補(bǔ)貼,直接降低車價(jià)能減少購置稅,相應(yīng)的消費(fèi)者必須購買至少5000元以上的商業(yè)車險(xiǎn),不足的部分,需要購買座位險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種補(bǔ)足。”
多家4S店均為新車保險(xiǎn)提供8.55折優(yōu)惠,如果購買一輛20萬元的汽車,保險(xiǎn)總費(fèi)用為8000元左右。而盜搶險(xiǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是車價(jià)的6%,貸款買車需要額外支付1200元。而記者的親友大多只購買了三責(zé)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司提供5至6折優(yōu)惠。
全款買車,顧名思義,就是一次性給齊一切車款,直接過戶提車。貸款買車,則是經(jīng)過汽車金融公司、銀行等機(jī)構(gòu)申請貸款買車,經(jīng)過按揭的手法,先付首付,剩下的再每月還,提早具有汽車的使用權(quán)。目前在4S店貸款買車,需要支付一筆5000至8000元的按揭手續(xù)費(fèi)。
與前幾年全款買車備受歡迎不同,幾家4S店都極力向記者推薦貸款買車,不僅車價(jià)有3000元的優(yōu)惠,首付低至3成,利息也不高。“車價(jià)優(yōu)惠是廠商讓利,前兩年免息,實(shí)際上是廠商貼息。利息總費(fèi)用也才四五千元。”趙先生解釋道,“全款買車在流程上會方便一些,貸款買車在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)上不那么重,雖然總費(fèi)用較高,但可以提前行使對汽車的使用權(quán),選哪種方式全看顧客。”
業(yè)內(nèi)人士:“羊毛”出在“羊”身上
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)和信息反饋,但它的職能并不包括銷售保險(xiǎn),而消費(fèi)者貸款買車,利息支付給放貸機(jī)構(gòu),與4S店也沒什么關(guān)系。那么4S店購車?yán)変N售保險(xiǎn),極力推薦貸款買車,這是什么原因?答案還是兩個(gè)字:利潤。
上汽大眾4S店銷售人員錢先生透露,“貸款買車支付的‘按揭服務(wù)費(fèi)’,這筆錢4S店會與金融機(jī)構(gòu)分利。”
記者從銀行業(yè)內(nèi)人士了解到,4S店會通過“全價(jià)買車需要排隊(duì),貸款買車能插隊(duì)”等理由,向消費(fèi)者推薦貸款買車,幫助銀行完成貸款業(yè)績,銀行會給4S店一些返點(diǎn)回扣。某商業(yè)銀行行長表示,“確實(shí)有這筆公對公業(yè)務(wù),按車價(jià)的百分比支付給4S店,類似渠道費(fèi)。”不過對方表示,具體金額不方便透露。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露,各家4S店都是保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的兼業(yè)代理商,4S店捆綁銷售車險(xiǎn)可以增加收入,因?yàn)樗麄儠谋kU(xiǎn)公司那邊拿到很高的“返點(diǎn)”。所謂“返點(diǎn)”,是指保險(xiǎn)公司給代理商的傭金,目前各家公司通過不斷加碼傭金,爭取更多的4S店來銷售自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品。
某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一位中介渠道負(fù)責(zé)人向成都商報(bào)記者透露,目前四川地區(qū)各家保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上給4S店等的傭金比例普遍超過了45%,“像一些大保險(xiǎn)公司可能給到40%、45%,而一些小保險(xiǎn)公司想要爭奪市場,就必須給到50%甚至60%才有可能被4S店‘上架’。”4S店等代理中介從中獲得了豐厚的利潤,“每做成一單,他們的毛利可以達(dá)到50%左右,這比他們賣車更賺錢。”
某銀行業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充道:“如果購車者的個(gè)人信用不夠好,還需要向擔(dān)保公司支付一筆擔(dān)保費(fèi),相應(yīng)的,擔(dān)保公司也會支付給4S店一筆錢。4S店能從銀行、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司等合作伙伴處獲得豐厚的利潤,這些最終還是來自消費(fèi)者。”
四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會:這種“潛規(guī)則” 侵犯消費(fèi)者權(quán)益
四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的法律人士表示,買車險(xiǎn)應(yīng)遵循自愿原則,向哪家保險(xiǎn)公司投保、通過哪種渠道投保、購買哪些商業(yè)險(xiǎn)種,這些都是消費(fèi)者的權(quán)利,貸款買車須綁定4S店保險(xiǎn)的“潛規(guī)則”,已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者可以投訴到工商部門,也可以向人民法院提起訴訟。
關(guān)鍵詞: 消費(fèi)者權(quán)益 規(guī)則