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蘋果被指控故意降低其iPhone的性能釋放 英國(guó)要求罰款7.5億英鎊

2022-06-17 11:46:30 來(lái)源: IT之家

6 月 16 日消息,2017 年,蘋果一樁丑聞被揭秘,隨后被指控故意降低其 iPhone 的性能釋放。受影響的型號(hào)包括 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、S

6 月 16 日消息,2017 年,蘋果一樁丑聞被揭秘,隨后被指控故意降低其 iPhone 的性能釋放。受影響的型號(hào)包括 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X。

今天,英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的負(fù)責(zé)人賈斯汀?古特曼(Justin Gutmann)挖出了這個(gè)案子,將蘋果告上法庭。在最近提交的一份投訴中,他要求蘋果向數(shù)百萬(wàn)受影響的用戶賠償 7.5 億英鎊(或 8.7 億歐元)。

那年 1 月,蘋果在軟件更新中推送一個(gè)未標(biāo)注的電池系統(tǒng)管理工具,從而降低了舊款 iPhone 的性能,蘋果沒(méi)有提供禁用該工具的選項(xiàng),甚至一度隱瞞該工具的存在。

雖然該公司聲稱其更新提高了 iPhone 的性能,但事實(shí)證明恰恰相反,最終輿情爆發(fā),迫使蘋果道歉。蘋果聲稱,這樣做只是為了消費(fèi)者的利益,延長(zhǎng)電池的壽命。但外媒認(rèn)為,實(shí)際上蘋果只有一個(gè)目的:迫使用戶換新機(jī)。

古特曼認(rèn)為,蘋果當(dāng)時(shí)并沒(méi)有向用戶透露這一決定,蘋果為了掩蓋舊款 iPhone 電池?zé)o法滿足新的要求,非但沒(méi)有推出電池召回或換新計(jì)劃,也沒(méi)有承認(rèn)最新的軟件更新不適合舊款設(shè)備,而是在明知會(huì)導(dǎo)致舊款設(shè)備性能惡化的情況下催促用戶安裝更新。

古特曼說(shuō):“蘋果沒(méi)有為客戶做一件體面的、合法的事情,沒(méi)有提供免費(fèi)的更換、維修服務(wù)或賠償,而是在軟件更新中隱藏了一個(gè)工具,誤導(dǎo)了用戶,使他們的設(shè)備速度下降了 58%。”

“我發(fā)起這個(gè)案件,是為了讓英國(guó)各地?cái)?shù)百萬(wàn) iPhone 用戶因蘋果的行為而遭受的傷害得到賠償。

“如果這個(gè)案例成功,我希望主導(dǎo)企業(yè)重新評(píng)估他們的商業(yè)模式,避免這種行為。”

在推出這一工具,并且經(jīng)過(guò)一年多拉扯之后,蘋果承認(rèn)了這一限制,并表示它會(huì)讓電池較舊的手機(jī)、電量耗盡的手機(jī)或冷的手機(jī)變慢,這些限制都會(huì)影響電池的性能。

蘋果表示,當(dāng)電池狀況不佳時(shí),它可能無(wú)法滿足手機(jī)處理器全速運(yùn)行時(shí)所需的最大電流。在更新之前,這會(huì)導(dǎo)致手機(jī)關(guān)機(jī),而更新的目的是讓手機(jī)繼續(xù)運(yùn)行,哪怕速度會(huì)慢一些。

蘋果公司在周四的一份聲明中說(shuō):“我們從來(lái)沒(méi)有,也永遠(yuǎn)不會(huì)做任何故意縮短蘋果產(chǎn)品壽命的事情,或者降低用戶體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)用戶升級(jí)。”“我們的目標(biāo)一直是推出客戶喜愛的產(chǎn)品,而讓 iPhone 盡可能耐用是其中重要的一部分。iPhone 現(xiàn)在會(huì)在“電池健康”的設(shè)置菜單中加入一份報(bào)告,披露節(jié)流功能是否生效。

當(dāng)然,英國(guó)的這一指控并非唯一針對(duì)蘋果的一系列訴訟。在意大利,該公司被罰款 1000 萬(wàn)歐元。在美國(guó),該公司在 2020 年 3 月達(dá)成的一項(xiàng)集體訴訟中同意為每部 iPhone 支付 25 美元,上限為 3.1 億美元。

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