近日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2018中國互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶調(diào)研報(bào)告 》(以下簡稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》顯示，在暢銷險(xiǎn)種方面，意外健
近日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2018中國互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶調(diào)研報(bào)告 》(以下簡稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》顯示，在“暢銷”險(xiǎn)種方面，意外健康類保險(xiǎn)、汽車類保險(xiǎn)、資金安全類保險(xiǎn)占比排名前三。與此同時(shí)，基于場景化研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品或基于互聯(lián)網(wǎng)線上銷售的新型保險(xiǎn)也受到用戶青睞。
專家建議，在細(xì)分市場上，保險(xiǎn)公司可繼續(xù)開拓新的空白市場，滿足受眾碎片化需求。在產(chǎn)品策略上，建議保險(xiǎn)公司在健康類保險(xiǎn)銷售中豐富產(chǎn)品線，提高用戶續(xù)保比例;交通類等險(xiǎn)種宜與充分場景渠道合作并完善理賠體系。
暢銷保險(xiǎn)：健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)、資金安全險(xiǎn)
從保險(xiǎn)用戶曾購買的產(chǎn)品來看，意外健康類保險(xiǎn)、汽車類保險(xiǎn)、資金安全類保險(xiǎn)占比排名前三，而以上三類保險(xiǎn)的暢銷與我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況分不開。
首先，我國居民的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)健康類的保險(xiǎn)需求不容忽視，如中高端醫(yī)療險(xiǎn)，并在續(xù)保條件、免賠額、保額、全家保、保險(xiǎn)責(zé)任拓展及智能核保等方面創(chuàng)新，推動(dòng)了意外健康險(xiǎn)種的銷售。
其次，伴隨著新一輪的消費(fèi)升級(jí)，汽車與普通消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更為密切，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2017年末我國私人汽車保有量達(dá)到18695萬輛，帶來了車險(xiǎn)的高度繁榮。
再次，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展使得賬戶安全險(xiǎn)、資金安全險(xiǎn)受到用戶的歡迎，這一類險(xiǎn)種在未來同樣有著較廣闊的前景。
新型保險(xiǎn)受青睞
《報(bào)告》全面分析了新型保險(xiǎn)(特指基于場景化研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品或基于互聯(lián)網(wǎng)線上銷售的特性而研發(fā)的專項(xiàng)產(chǎn)品等)用戶購買行為及品類的實(shí)際情況。
《報(bào)告》顯示，超過97%的保險(xiǎn)用戶購買過新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中，交通工具意外險(xiǎn)、資金賬戶安全險(xiǎn)和中高端醫(yī)療險(xiǎn)在保險(xiǎn)用戶中的滲透率分別高達(dá)75.2%、64.3%和49.4%。
從用戶對(duì)于新型保險(xiǎn)的支出情況來看，31%的用戶年花費(fèi)在500元以下，花費(fèi)在1500元以下的用戶占比超過一半。據(jù)項(xiàng)目組分析，這表明用戶在新型保險(xiǎn)上的花費(fèi)目前還處在較低的水平，其占用戶一年總保費(fèi)支出的比重仍有提高空間。這一方面是由于新型保險(xiǎn)大多伴隨著互聯(lián)網(wǎng)碎片化場景出現(xiàn)，頻次高、單次保費(fèi)較低，如交通意外險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)類;另一方面是由于保險(xiǎn)公司將原先復(fù)雜時(shí)限較長的保單設(shè)計(jì)成時(shí)限較短、保費(fèi)較低的類型，如中高端醫(yī)療險(xiǎn)等。
基于以上研究，項(xiàng)目組專家提出如下建議。在細(xì)分市場上，保險(xiǎn)公司在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有領(lǐng)域的同時(shí)，也要開拓發(fā)展新的空白市場，滿足受眾碎片化的需求。在產(chǎn)品策略上，保險(xiǎn)公司要在健康類保險(xiǎn)銷售中豐富產(chǎn)品線，提高用戶續(xù)保比例;交通類等險(xiǎn)種宜與充分場景渠道合作并完善理賠體系。
