當我們的手、眼、耳都被智能設備占據后,最后一片藍海就是嘴了:這種語音電商(Conversational Commerce)已經成為傳統(tǒng)電商們的新戰(zhàn)場。1年
當我們的手、眼、耳都被智能設備“占據”后,最后一片“藍海”就是嘴了:這種“語音電商(Conversational Commerce)”已經成為傳統(tǒng)電商們的新戰(zhàn)場。
1年多以來,亞馬遜瘋狂推廣旗下的智能音響、智能設備——而且在各大節(jié)慶當中,此類設備通常會大減價,并且銷量極佳。
當亞馬遜這些設備進入用戶家中以后,下一個問題就來了,如何從這些設備商賺錢——就像當年的Kindle一樣,設備未必賺多少錢,甚至能用好幾年(比起iPad的換機頻率要低多了),但是電子書這種邊際成本近乎為零的商品卻可以幫讓亞馬遜賺翻。
CNBC報道稱,亞馬遜正在和包括P&G、Clorox在內的大型消費品牌進行溝通,讓他們在Alexa上“打廣告”。不過,亞馬遜倒是回應了這一報道,表示“目前沒有在Alexa上打廣告的計劃”。
準確地說,打硬廣告是個很糟糕的體驗,但是廣告的形式是很多的,消息顯示,亞馬遜的思路是和這些消費品巨頭溝通,問他們是否愿意加入“亞馬遜之選(Amazon’s Choice)” ——各個品類都有“亞馬遜之選”,這些商品在亞馬遜的搜索展示算法中權重最高。
L2咨詢的一份報告顯示,Alexa搜索中,60%都帶有“亞馬遜之選”的推薦。
事實上,L2咨詢在一個視頻中曾對Alexa進行測試。用戶要買電池,Alexa推薦的就是亞馬遜自有品牌亞馬遜倍思,然而當用戶想換別的搜索的時候,也只換了一次,然后Alexa就表示沒有推薦了。同時,測試中發(fā)現,Alexa推薦的那款亞馬遜倍思電池比直接從亞馬遜網站上買還貴了一點點。
對于亞馬遜來說,從Alexa里直接賺錢是有很大利益的,因為各大品牌都在從Google、Facebook上做廣告,以走進更多消費者;而亞馬遜目前在智能語音音響領域有超過71%的市場,把包括Google、三星在內的競爭對手甩的遠遠的。
還有數據顯示,消費者用Alexa更多:每位用戶平均每月會在Alexa上花費18分鐘,而在Google Home上只有5分鐘。
因此對于亞馬遜來說,唯一的問題是,怎么能讓消費者在不反感的情況下,在Alexa上打廣告了,毫無疑問,這種“亞馬遜之選”是一個很簡單的方式。
關鍵詞: 亞馬遜