還記得共享單車面世不久時(shí)，公眾普遍對(duì)其帶來的生活便利贊不絕口，各種單車品牌也如雨后春筍一般涌現(xiàn)，很多城市的街頭因此多了五顏六色的點(diǎn)綴。還記得共享單車面世不久時(shí)，公眾普遍對(duì)其帶來的生活便利贊不絕口，各種單車品牌也如雨后春筍一般涌現(xiàn)，很多城市的街頭因此多了五顏六色的點(diǎn)
但是如今共享單車的“燒錢大戰(zhàn)”進(jìn)行了兩年多，在一些過分擁擠的城市街道，共享單車給城市管理者留下了難以管理的印象，亂停亂放，違規(guī)占道等不文明現(xiàn)象屢有發(fā)生。
不過，摩拜最近要對(duì)亂停放共享單車車的行為出手了！
北京市海淀區(qū)法院官網(wǎng)22日公布，摩拜方面表示接受司法建議，將采用“電子圍欄技術(shù)”等檢測(cè)用戶的不文明行為。
如果用戶出現(xiàn)不文明用車行為，其信用分降為一般等級(jí)，摩拜將會(huì)以當(dāng)前單價(jià)的雙倍向用戶收取騎行費(fèi)；而當(dāng)信用等級(jí)降為較差級(jí)別時(shí)，收取的騎行費(fèi)將會(huì)變?yōu)槊?0分鐘100元。
▲圖片來源：視覺中國(guó)(圖文無關(guān))
每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，這一切要從去年一家物業(yè)公司狀告摩拜、索賠100元的“無因管理糾紛案”說起。
物業(yè)公司找摩拜索賠百元
據(jù)北京晨報(bào)報(bào)道，2017年8月，一家物業(yè)公司因小區(qū)內(nèi)共享單車亂停放問題，將摩拜起訴到了海淀法院，要求被告支付單車隨意停放至人行通道、消防通道、停車位等處的管理費(fèi)用。
雖然這次起訴的索賠數(shù)額僅有100元，但背后的法律關(guān)系值得深思。
北京智享人生物業(yè)管理有限公司訴稱，自2016年8月10日開始，該公司負(fù)責(zé)朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)高碑店東區(qū)停車場(chǎng)的管理。隨著小區(qū)內(nèi)摩拜單車的使用量陡然大增，每天物業(yè)管理人員都可以清理出大量隨意停放的單車。
對(duì)此，物業(yè)公司多次向摩拜公司反映，但都沒有起到效果。因?yàn)樾^(qū)里沒有自行車存放地，為了保證小區(qū)的管理秩序，物業(yè)公司花費(fèi)了大量人力、物力清查胡亂停放的單車。
物業(yè)公司認(rèn)為，正是因?yàn)槟Π莨緦?duì)使用者的使用行為缺乏提示和監(jiān)管，才導(dǎo)致了亂停放現(xiàn)象的肆意發(fā)生。對(duì)此，摩拜公司應(yīng)承擔(dān)不可推卸的管理責(zé)任。
▲圖片來源：視覺中國(guó)(圖文無關(guān))
摩拜表示，線上方面，用戶在注冊(cè)時(shí)會(huì)閱讀用戶協(xié)議，其中明確要求文明騎行和使用，包括了文明停放。在APP上，摩拜也設(shè)計(jì)了信用分制度、舉報(bào)制度等，有亂停放的情況可以拍照片上傳增加信用分，有不文明現(xiàn)象的使用者會(huì)扣減，到一定程度就會(huì)限制使用；線下方面，摩拜也投入了運(yùn)維人員進(jìn)行治理，還和有關(guān)部門嘗試“電子圍欄”措施。
因此摩拜公司認(rèn)為，物業(yè)公司所有的訴訟請(qǐng)求均沒有事實(shí)依據(jù)和法律基礎(chǔ)，因此請(qǐng)求法院駁回其訴求。
摩拜接受司法建議
據(jù)北京媒體報(bào)道，在去年的庭審中，雙方都表現(xiàn)得積極認(rèn)真，就100元較真起來。
在庭審結(jié)束前，法官詢問了雙方當(dāng)事人的調(diào)解意愿。物業(yè)公司表示，如果摩拜公司愿意支付100元的管理費(fèi)用，愿意接受調(diào)解撤訴。但摩拜公司回應(yīng)，可以改進(jìn)對(duì)該地區(qū)的單車管理措施，但不能接受100元的無因管理費(fèi)。鑒于雙方未能達(dá)成一致，法庭隨即宣布休庭，將擇日宣判該案。
海淀法院網(wǎng)2月22日公告表示，經(jīng)審理，海淀法院雖最終認(rèn)定北京智享人生物業(yè)管理有限公司的相關(guān)行為不構(gòu)成無因管理，并駁回了其訴訟請(qǐng)求。但審理過程中，發(fā)現(xiàn)共享單車在停放秩序方面確有可改進(jìn)的空間，并據(jù)此向摩拜公司發(fā)送了司法建議，摩拜公司于近期給予回復(fù)。
▲圖片來源：視覺中國(guó)(圖文無關(guān))
回函中，摩拜公司表示高度重視司法建議的內(nèi)容，研討并上線了新版的信用分系統(tǒng)，核心在于：實(shí)現(xiàn)信用行為可觀測(cè)、可記錄，評(píng)價(jià)機(jī)制可視化、互動(dòng)化，激勵(lì)制度階梯性、可持續(xù)。相關(guān)獎(jiǎng)懲措施包括：高信用等級(jí)可以獲得更高的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)先體驗(yàn)?zāi)Π萃瞥龅淖钚路?wù)；如果用戶出現(xiàn)不文明用車行為，其信用分降為一般等級(jí)，摩拜將會(huì)以當(dāng)前單價(jià)的雙倍向用戶收取騎行費(fèi)；而當(dāng)信用等級(jí)降為較差級(jí)別時(shí)，收取的騎行費(fèi)將會(huì)變?yōu)槊?0分鐘100元。
此外，摩拜公司還表示，為了更好地觀測(cè)和記錄用戶的信用行為，即將上線相關(guān)的配套產(chǎn)品功能，其中最重要的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是“任務(wù)紅包車”，一項(xiàng)是“運(yùn)營(yíng)地理圍欄”，其背后的關(guān)鍵就是海淀法院提到并建議的“電子圍欄技術(shù)”。
另據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，針對(duì)當(dāng)前共享單車中出現(xiàn)的不文明行為，摩拜APP系統(tǒng)有用戶信用積分制度，新注冊(cè)用戶為100分，根據(jù)用戶文明騎行的次數(shù)分值會(huì)增加。
如果用戶騎行共享單車出現(xiàn)不文明行為，經(jīng)查實(shí)后會(huì)被扣一定分值。當(dāng)用戶的分?jǐn)?shù)低于80分時(shí)，原本半小時(shí)1元錢，將會(huì)升至100元。
律師意見：各方都應(yīng)盡責(zé)
北京盈科律師事務(wù)所李娜律師認(rèn)為，單車平臺(tái)公司與使用者之間屬于租賃合同關(guān)系。公司作為出租方，應(yīng)當(dāng)提供質(zhì)量合格、安全保障的產(chǎn)品，保證使用者能正常使用單車；而使用者要履行自己的義務(wù)，做到文明安全出行、規(guī)范使用和停放，避免因自己的不當(dāng)行為損害他人利益。
每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，無因管理，是指沒有法定或者約定義務(wù)，為避免造成損失，主動(dòng)管理他人事務(wù)或?yàn)樗颂峁┓?wù)的法律事實(shí)。管理他人事務(wù)的人，為管理人；事務(wù)被管理的人，為本人。
無因管理發(fā)生后，管理人享有請(qǐng)求本人償還因管理事務(wù)而支出的必要費(fèi)用的債權(quán)，本人負(fù)有償還該項(xiàng)費(fèi)用的債務(wù)。
本案的原告是一家負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理的物業(yè)公司，可如果是負(fù)責(zé)整體小區(qū)的物業(yè)公司，在承擔(dān)了管理共享單車的義務(wù)后，與單車公司是否存在無因管理？
對(duì)此李娜認(rèn)為，物業(yè)根據(jù)與業(yè)主或開發(fā)商簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，承擔(dān)了對(duì)小區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、安全等方面的管理義務(wù)以及通過使用物業(yè)費(fèi)、維修基金等維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益的職責(zé)。
共享單車的“無序入駐”，無形中增加了物業(yè)公司的管理成本，而且物業(yè)與單車平臺(tái)公司或單車使用人之間針對(duì)單車的管理并不存在法定或約定的義務(wù)，因此物業(yè)公司為避免造成損失主動(dòng)提供管理單車服務(wù)應(yīng)屬于無因管理。物業(yè)公司可要求單車的所有人或使用人償還因管理事務(wù)而支出的必要費(fèi)用。
每經(jīng)編輯 鄭直
