記者從國家郵政局郵政業(yè)安全中心獲悉:春節(jié)長假(大年三十到正月初六)期間,全行業(yè)共完成業(yè)務(wù)量6822萬件,日均975萬件,業(yè)務(wù)量和72小時妥投率均高于去年春節(jié),消費(fèi)者申訴保持穩(wěn)定,快遞業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序,保障了節(jié)日寄遞需求。郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示,中國郵政速遞物流(EMS)、順豐、京邦達(dá)(京東)、品駿(唯品會)4家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%,是春節(jié)寄遞服務(wù)的絕對主力。記者從國家郵政局郵政業(yè)安全中心獲悉:春節(jié)長假(大年三十到正月初六)期間,全行業(yè)共完成業(yè)務(wù)量6822萬件,日均975萬件,業(yè)務(wù)量和72小時妥投
據(jù)介紹,春節(jié)假期是快遞業(yè)務(wù)的淡季。數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期,快遞單日業(yè)務(wù)量從此前的“億件級”陡然降至不足千萬件。根據(jù)此特點(diǎn),多家企業(yè)采取及時調(diào)控業(yè)務(wù)量、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力等措施,堅持“有一單,接一單”,確保消費(fèi)者方便使用快遞服務(wù)。
中國郵政速遞物流圍繞“保平穩(wěn)、保暢通、保客戶體驗”的總目標(biāo),通過補(bǔ)充自有投遞能力、利用社會資源、二線轉(zhuǎn)一線等方式補(bǔ)充投遞能力,并將分揀端前置,針對大客戶采用直封直運(yùn)的方式,投遞端充分利用智能快件箱資源;順豐采取本地員工值班輪休、錯峰回家等舉措,配備充足的人員以確保收寄件服務(wù)的正常運(yùn)行;京東物流不僅保持“當(dāng)日達(dá)”等時效服務(wù),還為社會合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務(wù);品駿對春節(jié)前下單的產(chǎn)品,全部正常派送。
國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與其他同樣高度依賴進(jìn)城務(wù)工人員的服務(wù)性行業(yè)不同,快遞業(yè)節(jié)后已經(jīng)迅速切換至復(fù)工模式,各大企業(yè)積極儲備人力、運(yùn)力,應(yīng)對節(jié)后小高峰。其中,廣東、江蘇、上海、貴州、江西、山西、四川等多地郵政管理部門要求轄區(qū)各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源,盡快恢復(fù)正常生產(chǎn),應(yīng)對節(jié)后寄遞小高峰。
企業(yè)方面,各寄遞企業(yè)迅速儲備人力、運(yùn)力,以應(yīng)對節(jié)后小高峰。順豐速運(yùn)總部表示已恢復(fù)絕大部分產(chǎn)品運(yùn)營,節(jié)日服務(wù)費(fèi)收取已全部結(jié)束;中通多地網(wǎng)點(diǎn)舉行了開工儀式,給準(zhǔn)時返崗員工準(zhǔn)備了現(xiàn)金紅包、車票報銷、返工獎勵等;申通則采用傳幫帶、提前招聘、勞務(wù)合作等多渠道、多形式進(jìn)行人員儲備和招聘,同時提高了薪資待遇和較好的晉升渠道,提升了返崗率;圓通對外來人員較多的城市,組織大巴統(tǒng)一接送,并對準(zhǔn)時返崗者給予獎勵;百世快遞通過發(fā)放春節(jié)后返崗“路費(fèi)補(bǔ)貼”等舉措,激勵春節(jié)后員工按時返崗;韻達(dá)、速爾等企業(yè)則通過調(diào)整薪資、補(bǔ)休和輪休等多種方式,改善快遞員待遇。
關(guān)鍵詞: 郵政業(yè) 業(yè)務(wù)量 萬件