近日，“紫光閣地溝油”這一“烏龍話題”登上新浪微博（簡稱微博）熱搜榜，讓熱搜“刷榜”這一行為，進(jìn)入公眾視野。
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中，多個平臺和渠道均有從業(yè)人員宣稱，能夠提供熱搜“刷榜”業(yè)務(wù)，保底上榜時間一個小時，價格隨時長、排位而變化。一名從業(yè)者稱，可提供一次性付60萬元，包上熱搜一天的“套餐”。
微博平臺表示，已多次對“刷榜”行為進(jìn)行打擊，并曾對相關(guān)活躍賬戶進(jìn)行封禁。網(wǎng)絡(luò)專家指出，提供此類服務(wù)的公司，慣常使用劫持大量普通用戶賬號或流量等黑客手法，游走在法律邊緣。
“刷榜”從業(yè)者 分布多平臺
近日，中共中央國家機(jī)關(guān)工作委員會機(jī)關(guān)雜志《紫光閣》、共青團(tuán)中央官微、人民日報、新華網(wǎng)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)，批評嘻哈歌手PG One歌詞低俗、教唆吸毒、侮辱女性。
此后網(wǎng)上多張微博截圖顯示，PG One粉絲將紫光閣當(dāng)作一家飯店官微，因而集資購買微博熱搜話題。于是，子虛烏有的“紫光閣地溝油”標(biāo)簽，成為當(dāng)天的微博熱門搜索話題。
對此微博官方曾回應(yīng)稱，“紫光閣地溝油”標(biāo)簽曾在一段時間內(nèi)搜索量激增，進(jìn)入“實(shí)時上升熱點(diǎn)”，但并未登上熱搜榜。微博此前也曾公布通過違規(guī)手段刷話題閱讀數(shù)、旨在沖擊熱門話題榜單的賬號，并對話題和主持人做了封號處理。
新京報記者了解到，微博熱搜，即指固定時間內(nèi)，用戶通過微博搜索欄進(jìn)行搜索的內(nèi)容中，相關(guān)性最高的一類關(guān)鍵詞或短語。目前，微博客戶端會實(shí)時顯示50個熱搜內(nèi)容，并按照熱度進(jìn)行排名。
盡管微博方面對“紫光閣地溝油”進(jìn)行回應(yīng)，但商業(yè)性質(zhì)的熱搜“刷榜”，已經(jīng)成為一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。10日，上海市網(wǎng)信辦通過官方微信，公開提出“嚴(yán)厲打擊微博熱搜產(chǎn)業(yè)鏈”。
新京報記者發(fā)現(xiàn)，包括QQ群、淘寶、豬八戒網(wǎng)在內(nèi)的多個平臺，均有自稱能夠提供熱搜“刷榜”服務(wù)的從業(yè)者，價格隨排位、時長而有差異，保底上榜一個小時。此外，更有從業(yè)者稱，能夠提供60萬元包上熱搜24小時的“套餐”。
一天60萬元“保證刷到前十名”
通過QQ群搜索“微博熱搜”，出現(xiàn)數(shù)十個相關(guān)群組。新京報記者注意到，部分QQ群宣傳稱：“新浪微博話題前十名1000元，前五名2000元，前3名3000元；實(shí)時熱搜榜10000元預(yù)約上榜。”
昨日，記者以購買熱搜榜排名為由，聯(lián)系到其中一個QQ群的群主李強(qiáng)（化名）。在問明來意后，李強(qiáng)提供了刷榜的價目表。其中顯示，微博熱搜榜前三名，收費(fèi)5.5萬元，前五名收費(fèi)4萬元，前十名收費(fèi)3萬元，前二十名和首頁分別收費(fèi)2.5萬元和1.5萬元。
“做之前先給我們提供熱詞，再選擇五個候選詞，最終哪個詞上榜都算推廣成功。”李強(qiáng)表示，上榜時間保底一個小時，“但一般會在榜上很久，有的能達(dá)到好幾天。”
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣的表述，在一些刷榜從業(yè)者口中反復(fù)出現(xiàn)。
服務(wù)眾包平臺豬八戒網(wǎng)上，宣稱能夠進(jìn)行微博熱搜刷榜的從業(yè)者，達(dá)到上百家。其中，多名從業(yè)者表示，上榜時間保底為1個小時，但具體能維持多久，則很大程度上依賴于“運(yùn)氣”，以及標(biāo)題的質(zhì)量。
所謂“標(biāo)題”，即指顯示在熱搜界面的文字表述，可長可短，但需在十五字內(nèi)。一名從業(yè)者告訴新京報記者，“有的標(biāo)題根本上不去”，但一個好標(biāo)題，則有可能吸引到真的關(guān)注，停留在熱搜榜上的時間也會相應(yīng)加長。
上述從業(yè)者表示，標(biāo)題需由買方制作，“一般你做三個，我們幫你選一個上，標(biāo)題要規(guī)避掉違法信息和爭議事件。”對于價格，這名從業(yè)人員則提出，前三名10萬元，前五名8萬元，前十名4萬元，10名以后統(tǒng)一為3萬元。
除此之外，為了使得買來的熱搜，顯得更加“真實(shí)”，還搭配銷售轉(zhuǎn)發(fā)和評論。其中，評論每100條35元。“你要先發(fā)一條微博，然后我們幫你轉(zhuǎn)起來，頂?shù)綗崴焉稀?rdquo;
另一名從業(yè)者則開出了60萬元一天的“一口價”，“保證刷到前十名”，另外贈送一萬條轉(zhuǎn)發(fā)和評論。其對新京報記者表示，這種“套餐”目前很受歡迎，排期一直排到了2018年春節(jié)前后，如果確有需要，還要提前“預(yù)約”。
追訪
影視業(yè)成“刷榜”最大買家
什么樣的人在購買熱搜？一名從業(yè)者告訴新京報記者，行業(yè)內(nèi)有一種說法，即公司的品牌推廣，一般選擇微博話題榜，但是明星包裝、影視劇造勢，則主要選擇刷“熱搜”，“這是因?yàn)閵蕵吩掝}具有一定關(guān)注度，刷熱搜不容易掉下來。”
另一名從業(yè)者同樣表示，有“刷榜”需求的，大多為娛樂明星行業(yè)，但由于簽署保密協(xié)議，無法提供具體的“刷榜”成功案例。不過，為了打消記者顧慮，其表示可以先給定金，“不上榜就退錢”。
隨后，新京報記者以藝人推廣的名義，聯(lián)系上一名自稱可“刷榜”的工作人員。其提供的價目表顯示，業(yè)務(wù)涵蓋微博漲粉、刷量轉(zhuǎn)發(fā)及微博熱搜等，其中，微博熱搜前三標(biāo)價為60000元。上述工作人員表示，團(tuán)隊(duì)有專門的營銷軟件，可以為“刷榜”提供技術(shù)支持。此外，其表示，藝人的“負(fù)面”熱搜也可以做，“但是必須有料”。
一名影視從業(yè)人員告訴新京報記者，業(yè)內(nèi)有部分公司，從事點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，同時又承擔(dān)著廣告公司、品牌公司，以及營銷公司角色。新劇推出之前，制作方往往需要與這種公司進(jìn)行合作，操作熱搜僅僅是其中一項(xiàng)，話題、轉(zhuǎn)發(fā)等同樣是合作內(nèi)容。
此前，一名電影營銷公司人員曾向媒體爆料，在電影整體宣傳費(fèi)用中，互聯(lián)網(wǎng)的宣傳費(fèi)用能占到40%，而微博的營銷占其中很大比例。“新浪微博的話題次數(shù)、熱搜次數(shù)，已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的采購項(xiàng)目。”
揭秘“刷榜”多與黑客手段相關(guān)
移動安全專家李鐵軍告訴新京報記者，微博盜號、“刷榜”的情況，前些年要嚴(yán)重一些，如今，由于微博關(guān)聯(lián)了手機(jī)號，購買手機(jī)卡需要實(shí)名認(rèn)證，給“刷榜”帶來了一定難度，這一情況已經(jīng)收斂很多。
按照李鐵軍的說法，提供“刷榜”服務(wù)的公司，操作手法大多與黑客技術(shù)緊密關(guān)聯(lián)。要么是劫持大量普通用戶的賬號，要么是劫持流量。
“提供刷榜服務(wù)的公司，大多掌握著大量的微博賬號，在某一時間段內(nèi)，他們會利用這些賬號頻繁地刷某一關(guān)鍵詞，達(dá)到上榜目的。”李鐵軍表示，有些黑客可通過流量劫持等手段，使一些微博用戶強(qiáng)制點(diǎn)贊某條內(nèi)容，或關(guān)注某人的微博，還可在用戶發(fā)微博時，強(qiáng)制插入關(guān)鍵詞，以達(dá)到“刷榜”的效果。
李鐵軍稱，用于“刷榜”的微博，大多都是盜取的。盜號方式有多種，“撞庫”是其中一種攻擊方式。黑客收集在網(wǎng)絡(luò)上已泄露的用戶名、密碼等信息，之后用技術(shù)手段前往一些網(wǎng)站逐個“試”著登錄，最終“試”出一些可以登錄的用戶名、密碼。李鐵軍表示，以微博這種平臺的用戶數(shù)量，如果進(jìn)行“撞庫”，將會得到數(shù)量達(dá)千萬級別的賬號，從而輕松將某一個關(guān)鍵詞頂上熱搜榜。
