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LOOK嚴(yán)明:小程序電商將成為自媒體的第二大IP

2018-04-27 15:51:35 來源: 品途商業(yè)評論

4月26日,在由阿拉丁統(tǒng)計平臺主辦的《第二屆阿拉丁小程序創(chuàng)新大會》上,小程序電商平臺LOOK創(chuàng)始人嚴(yán)明分享了他對于小程序電商的最新理解,

4月26日,在由阿拉丁統(tǒng)計平臺主辦的《第二屆阿拉丁小程序創(chuàng)新大會》上,小程序電商平臺LOOK創(chuàng)始人嚴(yán)明分享了他對于小程序電商的最新理解,他認(rèn)為小程序電商將會成為自媒體的第二大IP,成為用戶在微信的消費入口,并且將是自媒體的商業(yè)化未來。

據(jù)悉,3月20日,LOOK宣布獲得2200萬美元A輪融資,GGV、峰尚資本領(lǐng)投。

小程序是自媒體的商業(yè)化未來

六年前,當(dāng)微信推出公眾平臺的時候,大家也有困惑,為什么要在微信上看內(nèi)容,為什么通過微信公眾號作為資訊平臺,因為當(dāng)時已經(jīng)有門戶網(wǎng)站和新聞客戶端了等等。但有些人覺醒過來了,在別人還在質(zhì)疑的時候,就已經(jīng)進入市場,而在別人發(fā)現(xiàn)的時候,這些人已經(jīng)三四千萬用戶。所以用傳統(tǒng)的定義去定義在微信生態(tài)各種商業(yè)化連接,在我看來非常危險。

給小程序電商一個定義,這是自媒體的商業(yè)化未來。

現(xiàn)在公眾號遇到什么瓶頸?流量紅利喪失,用戶活躍度下降,公眾號如果是自媒體的話,其實微信在過去接近六年時間,給公眾號的賦能不多,公眾號今天的樣子,跟五年前差不多。公眾號對于用戶價值的單一性,到現(xiàn)在沒有發(fā)生變化。從變現(xiàn)方式來看,更多是碎片廣告。

公眾號和小程序電商為什么天然匹配?第一公眾號有私域流量,在流量越來越珍貴的今天,這是不可復(fù)制的價值。第二公眾號長期以來,對用戶建立起信任背書,這是粉絲和用戶的差別。最后一點極其重要,就是公眾號具有微信不可多得的固定入口,小程序用完即走,盡管通過下拉,通過消息推送可以找回這些用戶,但電商類小程序依舊恐慌用戶流失。但是公眾號一旦連接小程序,用戶就有固定找回入口。比如在菜單欄有一個入口,用戶訪問公眾號就能訪問它,而且這個入口有固定召回用戶的方式,這是不可多得的天然優(yōu)勢,而且非常重要。

小程序電商將成為自媒體的第二大IP

簡單分享一組數(shù)據(jù),現(xiàn)在月活有350萬公眾號,截止去年11月,微信官方數(shù)據(jù)月活用戶是7.97億,所以現(xiàn)在公眾號是小程序的第二大用戶,有20%的用戶通過公眾號進入小程序。個人猜測在原有的公眾號生態(tài)里面,未來至少有20萬量級的公眾號會連通小程序。

小程序電商將成為自媒體的第二大IP,而且小程序商店將成為用戶在微信的消費入口。注意入口個概念,具有固定性,一般的小程序不具備這個特性,用完即走,但是公眾號具備。用戶通過打開公眾號,訪問小程序,它具有入口。在我看來,半年左右的時間,絕大多數(shù)的誠信消費用戶會像收藏幾個淘寶店鋪那樣,收藏幾個自媒體商店,這是我的判斷。

公眾號和小程序,毫無疑問是互補關(guān)系,這種互補會讓公眾號抓住用戶的能力和商業(yè)變現(xiàn)的能力得到幾何量級的增長,從弱關(guān)系變成強關(guān)系,從淺接觸變成深接觸,從僅僅拿到微信公眾平臺少量的訪問行為,變成用戶深度流量和消費行為,甚至有更詳細(xì)的信息。連接商店后,面對的每一個用戶,每一個地址,每一個手機號,都是不一樣的。資訊服務(wù)向消費服務(wù),一定是輕價值到重價值的關(guān)系。

公眾號的小程序電商,可以理解為“微信流量池”概念。它是介于傳統(tǒng)的中心化和去中心化之間的產(chǎn)品,不完全基于個人化,每一個公眾號,都是一個微信流量池。它貫穿微信各個子場景,可以分享到用戶、群或者朋友圈,產(chǎn)生各種各樣的交互。

自媒體如何搭建流量池

那么,流量池該怎么玩兒?在我看來有四步。

第一步是導(dǎo)入,你要把公眾號的用戶,導(dǎo)入到商店,不管導(dǎo)入的是詳情頁還是首頁,這是第一層價值。

第二步是轉(zhuǎn)化,用戶進來以后,詳情頁可能變成新的入口,而不是傳統(tǒng)電商的首頁。不管是首頁還是詳情頁,用戶進來后怎么進行轉(zhuǎn)化,讓其變成商店訪問用戶再到消費用戶,這個商店未必是傳統(tǒng)貨架式的概念。

第三步是深挖核心用戶。綜合來看,第一層通過內(nèi)容導(dǎo)入用戶,這是最核心的形式;第二層在商店里進行轉(zhuǎn)化,做的是回訪,這時商店具有一定的貨架屬性,更具長尾屬性。而第三點,則是能否從一個及格的自媒體電商,轉(zhuǎn)化成一個厲害的自媒體電商最為核心之處。

前面兩點不管是瀏覽文章還是瀏覽商店,其實都是單向的,用戶進來看文章,看商店,買東西,然后走人。深挖是建立超級用戶思維,建立互動關(guān)系,社群就是最好的方式。通過建群讓普通用戶變成超級用戶,社群之間聯(lián)系緊密,同時容忍度很高,用戶渴望這種信息。在社群里不停的影響他,跟他互動,給他推薦,這是非常核心的。你所做的就是需要挖出一個新的池子,把最好的魚放在水池里面,跟他們進行交互,他們會給你創(chuàng)造非常高的價值。

最后一定是裂變。因為公眾號的用戶總是有限,既然叫流量池,就說明有邊界,而大家之所以喜歡微信,就是因為在邏輯上微信沒有邊界,用戶在哪里,微信就在哪里。接下來LOOK也會重點提高會話、分享裂變功能。

最后,絕對不要用現(xiàn)在的形態(tài)去定義小程序,因為有太多的未來,閱讀原文和朋友圈都沒開放,微選剛剛運營,今日頭條做小程序,微博做小程序,淘寶做小程序……未來小程序可能變成超級APP的應(yīng)用形式。

關(guān)于LOOK

LOOK成立于2016年1月,核心創(chuàng)始團隊來自網(wǎng)易,最初愿景是打通內(nèi)容、流量和交易。2017年1月,微信小程序上線,LOOK同步推出小程序電商平臺,為女性消費類自媒體打造一站式小程序電商解決方案,為KOL提供店鋪工具、供應(yīng)鏈輸出、物流客服、CRM系統(tǒng)等服務(wù)。自媒體公眾號用強流量和內(nèi)容能力影響用戶,LOOK做電商解決方案,兩個能力加在一起形成閉環(huán)。

簡而言之,LOOK做的就是中介生意,一手連接有流量和內(nèi)容的時尚KOL,一手連接有品牌有貨的供應(yīng)商,讓時尚自媒體從電商小程序中淘金。

關(guān)鍵詞: 嚴(yán)明

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