文 腦極體不知道有沒有喜歡看《演播時刻》的朋友。這部據(jù)說融入了BBC真實歷史的英劇，從多個角度展現(xiàn)了上世紀冷戰(zhàn)時期，記者這個職業(yè)的愛恨
文/腦極體
不知道有沒有喜歡看《演播時刻》的朋友。這部據(jù)說融入了BBC真實歷史的英劇，從多個角度展現(xiàn)了上世紀冷戰(zhàn)時期，記者這個職業(yè)的愛恨情仇。后來給砍了真是可惜…
不管怎么說，號稱無冕之王的記者一直都是讓大眾好奇和神往的職業(yè)。尤其各種影視劇中使用老式打字機工作，穿著馬甲叼著雪茄的記者形象，結(jié)合了理想主義者的狂熱和偵探的敏銳冷靜，簡直帥得一塌糊涂。
可惜時過境遷，如果今天你有幾個記者朋友的話，不妨關(guān)愛一下他們的工作狀態(tài)。我的同行們恐怕已經(jīng)很難像老電影一樣優(yōu)雅而凌厲了，“忙”“累”“想睡覺”，大概是他們最普遍的工作狀態(tài)。
記者和傳媒從業(yè)者的工作壓力不斷增大，當然有各方各面的原因。但其中有一個因素是很難忽視的：在上世紀，歐美國家普遍采用一名記者和一名記者助理，雙人組合搭檔的模式進行工作。但隨著任務(wù)不斷加重和預算不斷縮減，記者和記者助理的標配已經(jīng)變成頂級媒體知名記者才能享受的奢華。
有意思的是，如今世界各大傳媒學究機構(gòu)以及媒體的研究部門，似乎不約而同地在討論這樣一種可能：能不能用AI來復活“記者助理”這個職位。讓大量現(xiàn)在必須由記者本人完成的工作丟給AI，讓二者形成配合，重新找回丟失掉的新聞效率。
當然了，這并不容易。
優(yōu)雅的過去
在思考AI到底如何完成記者助理這個工作之前，我們先要了解這個職位具體曾經(jīng)承擔過哪些工作。
記者助理的說法，最早應(yīng)該是起源于英國。當工業(yè)化印刷報紙成為常態(tài)，對記者生產(chǎn)內(nèi)容開始提出效率要求之后。更擅長策劃、挖掘和采訪的記者，自然而然希望雇傭助理來完成打字、校對、稿件送交報社等工作。
久而久之，記者助理成為了新聞業(yè)的標配。而記者助理的工作也從最開始的打字和跑腿，變成了全面配合記者工作。
一般來說，合格的記者助理需要替記者聯(lián)系受訪者、安排會議、整理日程，并要整理各種各樣的文檔資料以及制作簡報。同時，記者助理還要幫助記者核實報道中的各種內(nèi)容，查詢數(shù)據(jù)和知識內(nèi)容的正誤。
好的記者助理，更像是記者的經(jīng)紀人，需要高超的工作效率、良好的人脈、與各色人等打交道的能力。更有甚者，記者助理要能在大事件面前為記者遮風擋雨，保證記者的報道權(quán)利和新聞自由。出色的記者助理，往往可以很快成長為獨擋一面的記者，或者成為報社的管理人才。某種程度上想一想，這很像福爾摩斯和華生的搭檔方式。
隨著電視媒體的崛起，老派報紙的新聞記者工作模式漸入低迷，高速生產(chǎn)的需要也難以負荷一條新聞報道需要兩個工作崗位來處理。集群化、模塊化的新聞報道模式慢慢進入傳媒業(yè)之后，記者助理這個職位就開始逐漸退出歷史舞臺。
而到了社交媒體時代，碎片化信息要求放大個人工作效率，且傳統(tǒng)媒體一再受到商業(yè)沖擊，配備助理，也就愈發(fā)成為了遙遠的懷念。
但換個角度想想，沒有助理，好像還真不行。
焦慮的現(xiàn)在
信息爆炸、多平臺分發(fā)、重視社交媒體，等等新的趨勢正在讓新聞記者面臨越來越大的工作壓力。
全面依托互聯(lián)網(wǎng)的工作方式，和超快的新聞生產(chǎn)節(jié)奏，經(jīng)常會讓記者這個職業(yè)面臨巨大的工作壓力。更麻煩的是，碎片化的信息處理與存儲，加上要求極速報道的新聞現(xiàn)場，把記者的工作時間割裂到了非常細碎的程度。僅僅依靠大腦和小本本，確實有點勉為其難。
于是，各種個人助理軟件開始進入記者生活的常態(tài)。
有人統(tǒng)計過，今天一名記者要熟練使用三到五種個人助理與日程安排類的軟件，加上兩三種文檔處理與云儲存的軟件。比如記者需要用Siri、Alexa等系統(tǒng)安排日程，需要一些新聞信息類軟件來做新聞提醒，需要信息查詢軟件來驗證消息，還需要郵件管理軟件來整理和快速回復郵件。
凡此種種，雖然加快了記者的工作效率，但同時也把記者的工作場景割裂到了一個個互不相通的界面上。往往適得其反，因此用一大堆APP來工作的模式，始終得不到一些資深記者的認同。
很多新聞技術(shù)的研究機構(gòu)，正在考慮用AI來解決問題。
AI的未來
我們來看看AI能為記者做點什么。
從技術(shù)種類上看，AI目前至少可以在四個方向上，帶來將散亂的應(yīng)用場景整合，甚至完成部分記者次要勞動的能力：1語音交互可以加快記者與應(yīng)用的交互效率;2機器學習帶來的個性化數(shù)據(jù)整合與主動服務(wù)能力，可以比較高效的幫助記者整理日常，設(shè)置郵件處理方案與社交媒體管理方案;3機器閱讀技術(shù)帶來的問答系統(tǒng)，可以提高記者瞬時驗證資料與信息源的能力;4自動寫稿機器人，可以完成一部分記者的機械勞動，緩解其工作壓力。
這些技術(shù)能力落實到現(xiàn)實場景中，可以將比較理想的AI記者助理，總結(jié)為三個方面的工作內(nèi)容。
1、帶有語音能力的工作秘書。對于記者這個職業(yè)來說，頻繁的采訪和大量的活動、會議安排是第一件令人頭疼的事。這些安排會從多個信息源過來，整合這些信息，做出合理的安排，是AI助理能夠提供的重點幫助。
于是，能夠執(zhí)行日志管理、歸納采訪與會議內(nèi)容、智能回復郵件的工作助手就對記者來說很有必要。如果這一切建立在語音交互，避免過多的打字和閱讀，那顯然會更加理想。
2、問答機器人。社交網(wǎng)絡(luò)時代，新聞對瞬時性的要求史無前例的提高。而記者在快速出稿，爭分奪秒的同時。如何避免出錯就變成了當務(wù)之急。而通過搜索的形式來完成消息驗證顯然非常不可靠且效率低下。那么如果有利用了知識圖譜與語音交互技術(shù)的問答機器人，來快速幫助記者驗證專業(yè)知識，同步其他新聞事件，顯然能解決大問題。
3、寫稿幫手。今天在很多突發(fā)新聞中，寫稿機器人往往都是最先完成報到的那位記者，這點讓所有人類同行都自愧不如。但在行業(yè)范圍來看的話，寫稿機器人的能力還比較單一，通過算法整合信息形成新聞稿件基本已經(jīng)是它的極限。顯然想讓AI取代記者的工作還為時尚早。
那么，讓寫稿機器人與記者合作，來完成那些不需要人類處理的瑣碎工作，似乎是一件好事。比如將對現(xiàn)場發(fā)言整理為稿件，將同一篇稿件整理成不同風格的稿件進行多平臺傳播，將媒體稿件整理成社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)放，這些都是原本需要記者自己去做，但又缺乏創(chuàng)造性的枯燥工作。把這些統(tǒng)統(tǒng)丟給AI，顯然記者們是非常樂意的。
這幾個場景，或許意味著新聞產(chǎn)業(yè)未來的幾個商業(yè)機遇。讓記者們?nèi)プ鲂枰湃A、創(chuàng)造與判斷力的工作，已經(jīng)成為今天傳媒技術(shù)的預流之一。
從技術(shù)想象到現(xiàn)實應(yīng)用
把AI變成記者助理這件事，僅僅停留在科學家們的構(gòu)想當中嗎?
其實也不是，這條賽道上已經(jīng)有不少人開了進來。其中以注重內(nèi)容傳播領(lǐng)域的科技巨頭為主力軍。
AI記者助理這件事，當然可以有不同的應(yīng)用表現(xiàn)形式。但是分析相關(guān)的已有應(yīng)用，會發(fā)現(xiàn)都難以繞開那個充斥著AI世界的名字：谷歌?；贕oogle Assistant，谷歌正在AI助手領(lǐng)域下很大的一盤棋。各種行業(yè)應(yīng)用和垂直應(yīng)用不斷衍生，并且相繼投資了很多垂直項目，其中就包括新聞與傳媒領(lǐng)域。
而Facebook、亞馬遜這些谷歌的老對手，也在垂直于行業(yè)的AI個人助手上與谷歌展開了爭鋒。加入將寫稿機器人納入考慮，就會發(fā)現(xiàn)希望分新聞業(yè)一杯羹的AI技術(shù)企業(yè)數(shù)量眾多。
當然，新聞產(chǎn)業(yè)的AI化不僅僅是大公司的游戲，創(chuàng)業(yè)項目也投身其中。還記得曾經(jīng)火爆一時，據(jù)說是為了懷念逝友而創(chuàng)造的聊天機器人Replika嗎?路透新聞研究院(RISJ)發(fā)布的2018年數(shù)字項目新聞報告當中，就將其作為主要的新聞記者應(yīng)用進行分析。這款語音聊天機器人可以分析用戶需求，適應(yīng)用戶習慣來進行事項安排與提醒。
目前來看，AI新聞助手這個地位已經(jīng)出現(xiàn)了一大批頗有實力的崗位競爭者。但問題是各家有各家的高招，還沒有出現(xiàn)能夠整合多種能力，一站式解決記者工作問題的專業(yè)級應(yīng)用。
畢竟讓記者在幾個應(yīng)用間切換，其實是非常反職業(yè)習慣的一件事，整合版AI助手堪稱剛需。
另一方面，一些AI個人助手軟件，需要漫長的適應(yīng)和試錯過程，并且需要用戶源源不斷地與之交流才能提高使用體驗。這對于忙碌的記者顯然不可行。快速學習，立刻上崗，是這個崗位給AI的基本要求之一。
總之，在試圖取代記者工作之前，能夠勝任記者助手的工作，提高新聞行業(yè)的工作效率和準確率，或許才是AI此刻的主要任務(wù)。我想對于大部分勞碌的記者來說，對AI能夠?qū)嵸|(zhì)性環(huán)節(jié)工作壓力的美好期待，會遠遠大于被AI搶飯碗的恐懼。
關(guān)鍵詞： 助理 記者 產(chǎn)業(yè)
