螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟11月16日消息，由中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主辦的第七屆中國(guó)支付清算論壇在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為改革開放新
螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟
11月16日消息，由中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主辦的“第七屆中國(guó)支付清算論壇”在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為“改革開放新征程—支付行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”，螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟出席論壇并發(fā)表演講。
井賢棟表示，未來(lái)螞蟻金服區(qū)塊鏈專利申請(qǐng)書全球第一，但沒(méi)有1件與ICO有關(guān)。技術(shù)不是為創(chuàng)新而存在，技術(shù)是為了解決真正的問(wèn)題，創(chuàng)造真正的價(jià)值而存在。
以下是井賢棟發(fā)言實(shí)錄：
井賢棟：第一，怎么用科技創(chuàng)新去服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)以及綠色的發(fā)展。
第二，我們對(duì)科技創(chuàng)新的一些想法，怎么樣科技創(chuàng)新能夠去獲得新的增長(zhǎng)動(dòng)能，以及在全球化，怎么融合金融科技去出海，去跟更多的地區(qū)展開合作，能夠探索全球化的發(fā)展路徑。
我想分享兩個(gè)故事，這長(zhǎng)圖以前也有可能放過(guò)，但是我非常喜歡這張圖，其實(shí)是在喜馬拉雅山腳的賬篷店的小店主，墻上貼了一個(gè)收錢碼的標(biāo)識(shí)很方便能夠進(jìn)行收支的服務(wù)，因?yàn)榉?wù)是去那邊旅游的、爬山、旅游觀光的一些外地客人。他享受的金融服務(wù)和我們?cè)诒本?、在上海、在杭州一樣，可以通過(guò)這個(gè)收錢碼方便收款，也可以通過(guò)電子賬戶把上下游的支付以及整個(gè)理財(cái)管理起來(lái)。這個(gè)對(duì)縮小地域發(fā)展的意義極其巨大，今天科技的發(fā)展具有了極大的普惠意義。
科技如何助力小微經(jīng)營(yíng)者搭上數(shù)字化的快車。支付寶最開始創(chuàng)立的時(shí)候服務(wù)的是網(wǎng)商，今天線下商家如果利用科技得到更好的發(fā)展動(dòng)能，如何得到數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利，這也是一個(gè)大的命題。我們今天有了一個(gè)新的機(jī)遇，1+N，1是簡(jiǎn)單的收款碼，N是說(shuō)收錢碼上有幾種服務(wù)，基于收款的服務(wù)，我們會(huì)向他提供更多的信貸服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)的信貸服務(wù)、貸款服務(wù)以及更好幫助他管理資金、管理一本賬本，今天能夠方便地去管理這本賬，以及幫他展開更多新的營(yíng)銷的需求，包括通過(guò)支付寶或者淘寶平臺(tái)，能夠去做小程序，做全渠道，更好做生意。他們是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的參與者和貢獻(xiàn)者。
在小微經(jīng)營(yíng)方面的產(chǎn)品，小微企業(yè)貸款難、融資難、融資貴還有融資繁。融資難融資貴兩個(gè)命題，想不難就貴一點(diǎn)，如果難的話，花的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)可能會(huì)有便宜的資金。今天科技的發(fā)展可以把這幾個(gè)命題一起完美結(jié)果，我們?cè)谛∥①J款上堅(jiān)持做了已經(jīng)到了八年，今年是第八個(gè)年頭，從2010年開始探索，怎么樣利用數(shù)字技術(shù)、利用人工智能技術(shù)向小微信用者提供貸款，隨貸隨還，沒(méi)有任何提前收款的手續(xù)費(fèi)用，降低了小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，累積為1100萬(wàn)家網(wǎng)上銀行和螞蟻小貸，超過(guò)2萬(wàn)億的貸款支持。我們給他服務(wù)的水平起了一個(gè)數(shù)字的稱號(hào)叫310，3分鐘申請(qǐng)、1秒鐘放貸、0人工干預(yù)。這個(gè)已經(jīng)世界聞名了。310是3分鐘申請(qǐng)，1秒鐘系統(tǒng)審批和放款，0人工干預(yù)。
我們公司那邊經(jīng)常有海外的很多朋友過(guò)來(lái)交流，大家交流探討，一次一個(gè)朋友跟說(shuō)，我們也有310，像這樣的小微企業(yè)。他說(shuō)我們是3個(gè)禮拜申請(qǐng)，至少3個(gè)禮拜，1個(gè)月去審批，基本上是零機(jī)會(huì)拿到。這樣對(duì)比可以看到整個(gè)科技普惠的意義。
第二個(gè)是保險(xiǎn)理賠，小微經(jīng)營(yíng)者的生活并不容易，基本上是24小時(shí)服務(wù)著這個(gè)城市、這個(gè)社會(huì)，從很多數(shù)據(jù)能夠看到，夜里23點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)還有8%左右的人在經(jīng)營(yíng)。同樣金融服務(wù)也不打烊，那個(gè)時(shí)間段還有百分之8點(diǎn)幾的人在提取貸款。我們?nèi)绾螢檫@幫人提供更多的幫助，他們從風(fēng)險(xiǎn)管理、健康管理方面，沒(méi)有太多人關(guān)心他們或者真正幫到他們，我們?cè)谔峁┮粋€(gè)免費(fèi)醫(yī)療金，希望他們能夠得到呵護(hù)。我們已經(jīng)覆蓋了4800萬(wàn)的小微經(jīng)營(yíng)者，已經(jīng)為110萬(wàn)的小微經(jīng)營(yíng)者提供了超過(guò)2個(gè)億的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。我們一直說(shuō)無(wú)微不至，微是微小的微，我們一直專注于服務(wù)小微。第二個(gè)，我們希望用科技打造無(wú)微不至的體驗(yàn)和產(chǎn)品，真正幫助他們。保險(xiǎn)是212，2分鐘申請(qǐng)、1秒鐘審核，2小時(shí)到賬?，F(xiàn)在我們區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)打通，?。
今天感謝科技的時(shí)代，讓我們不僅可以在支付方面助力整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今天支付寶已經(jīng)成為民生服務(wù)的平臺(tái)。我們跟很多城市一起合作，截至10月份，已經(jīng)有300多個(gè)城市開通了城市服務(wù)，上面有很多各種各樣的服務(wù)，社保服務(wù)、交通各方面的服務(wù)，各種各樣的服務(wù)，已經(jīng)累積服務(wù)了5億用戶，支付寶已經(jīng)成為事實(shí)上老百姓(60.390，-1.01，-1.64%)辦事的便利寶，民生服務(wù)上便利化，更加普惠化。
很有意思的一個(gè)事情，到今天這個(gè)時(shí)間正好有兩年的時(shí)間，兩年零兩個(gè)月，螞蟻森林。螞蟻森林當(dāng)初起源于一個(gè)非常小的想法，我們就說(shuō)，整個(gè)綠色可持續(xù)發(fā)展不僅是大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，我們每個(gè)人可以參與進(jìn)來(lái)，從我做起，人人為綠色、可持續(xù)發(fā)展做一份貢獻(xiàn)，我們就有一個(gè)創(chuàng)新，能不能做一個(gè)螞蟻森林，碳賬戶的概念，今天掃碼坐公共汽車，把能量給記下來(lái)，一方面是綠色減排，同時(shí)給他一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，記下這個(gè)能量。當(dāng)這個(gè)虛擬能力長(zhǎng)到一定程度的時(shí)候有一棵虛擬樹，真正快要荒漠化的地區(qū)，我們種了一顆真樹。2年零2個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)有四億人積極參與了這個(gè)平臺(tái)，他們用自己的行為能夠去支持綠色發(fā)展，踐行了綠色的生活，我們已經(jīng)種成了5500萬(wàn)棵的真樹。他們參與整個(gè)的保護(hù)地保護(hù)做積極的貢獻(xiàn)。
我們一直說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在整個(gè)綠色可持續(xù)發(fā)展里面的應(yīng)用，以前我們說(shuō)如果跟業(yè)務(wù)指數(shù)掛鉤僅僅是一個(gè)信息平臺(tái)去傳播這樣的意識(shí)，今天螞蟻森林的創(chuàng)新、支付寶的創(chuàng)新，把這樣個(gè)意識(shí)的平臺(tái)、內(nèi)容的平臺(tái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的宣傳平臺(tái)變成了一個(gè)人人參與的行動(dòng)平臺(tái)，人人參與到支持綠色可持續(xù)發(fā)展。我們也感謝國(guó)家綠化委聯(lián)合辦公室辦公室對(duì)我們的認(rèn)可，?納入全民義務(wù)植樹。我們進(jìn)一步把螞蟻森林升級(jí)起來(lái)，開始把它跟綠色和扶貧結(jié)合起來(lái)，我是對(duì)接整個(gè)綠色扶貧在阿里巴巴的扶貧基金，我對(duì)接這個(gè)綠色扶貧。我跑了四川的平谷，我們探討怎么樣讓老百姓的收入更多和生態(tài)結(jié)合起來(lái)，以前是靠山吃山，粗暴式開發(fā)資源，沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展，今天有了新的定義，在科技時(shí)代，能不能通過(guò)環(huán)境的治理，更好的生態(tài)以及開發(fā)出來(lái)更多生態(tài)型的產(chǎn)品，用區(qū)塊鏈產(chǎn)品直接對(duì)接到平臺(tái)，讓老百姓獲得更多的收入。這個(gè)很有意義，我們正在實(shí)踐，把它推廣開來(lái)。
關(guān)于科技創(chuàng)新的思考，區(qū)塊鏈和人工智能是影響未來(lái)的關(guān)鍵技術(shù)。
雙十一，剛才提到雙十一已經(jīng)十年，已經(jīng)成為激活消費(fèi)的重要節(jié)日，2100多億的銷售額，這一次雙十一是第一次全世界消費(fèi)者和商家共同參與的雙十一。雙十一這樣一個(gè)重大的消費(fèi)IP已經(jīng)開始走向世界，我們留意到總理昨天在新加坡論壇方面對(duì)雙十一給予了極大的肯定，激活了整個(gè)消費(fèi)的市場(chǎng)，給了整個(gè)消費(fèi)內(nèi)需上一個(gè)巨大的信心。
借此機(jī)會(huì)感謝網(wǎng)聯(lián)，感謝所有的銀行，這是我們共同的努力，一起共同支撐了這個(gè)完美的雙十一。特別想感謝范行長(zhǎng)、支付司還有科技司，還有網(wǎng)聯(lián)，所有的同事們的大力支持，在之前，前面的時(shí)間花了巨大的協(xié)同和精力，怎么樣做好，包括后面的預(yù)案，我每天跟我們的伙伴一起去研究，去看看新的情況怎么樣。非常非常感謝所有的伙伴，這個(gè)雙十一是我們所有人的雙十一，是中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的雙十一。
說(shuō)兩個(gè)技術(shù)，區(qū)塊鏈，螞蟻金服支付寶第一天開始我們極其關(guān)注信用體系的建設(shè)，支付寶用一個(gè)服務(wù)的機(jī)制解決了信用的問(wèn)題，創(chuàng)造擔(dān)保交易。芝麻信用第一次用數(shù)據(jù)技術(shù)解決了所謂信用分這樣一個(gè)信用的問(wèn)題，而我們今天相信區(qū)塊鏈?zhǔn)菚?huì)用共識(shí)的算法解決信用問(wèn)題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正談到產(chǎn)業(yè)協(xié)同時(shí)代，區(qū)塊鏈可以促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條、整個(gè)價(jià)值鏈極好地完美地協(xié)作。只有在這個(gè)上面才能夠確保到整個(gè)的數(shù)字化的世界里面，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里面資產(chǎn)可信、人的可信。
過(guò)去幾年我們一直做兩件事情，其實(shí)我們專注了四到五年時(shí)間，一直打造自主研發(fā)、金融級(jí)的資產(chǎn)平臺(tái)，這次在烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，我們拿到一個(gè)自主創(chuàng)新的技術(shù)成果，就是金融級(jí)的區(qū)塊鏈平臺(tái)，已經(jīng)開始開放出來(lái)可以支持整個(gè)大規(guī)模的商用。第二個(gè)是在攻克區(qū)塊鏈向大規(guī)模經(jīng)用的核心技術(shù)難點(diǎn)，在共識(shí)算法的基礎(chǔ)模型有很多突破，我們同時(shí)在探索區(qū)塊鏈應(yīng)用。有幾個(gè)重大的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)上線，范行長(zhǎng)在前面的致辭中也分享到，我們支付寶在6月25號(hào)在香港上線了香港到菲律賓區(qū)塊鏈的跨境匯款。以前跨境匯款可能要幾天的時(shí)間，中間有很多中間行，今天通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)以及共識(shí)算法和智能合約，完美地把整個(gè)鏈條同步展開整個(gè)的交易，包括合規(guī)的、風(fēng)控流程可以讓每個(gè)機(jī)構(gòu)做得更加透明、更快、更加高效，成本大幅度降低，這是巨大的創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有幾個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目正在研發(fā)之中，很快就會(huì)上線。
未來(lái)螞蟻金服區(qū)塊鏈專利申請(qǐng)書全球第一，但沒(méi)有1件與ICO有關(guān)。技術(shù)不是為創(chuàng)新而存在，技術(shù)是為了解決真正的問(wèn)題，創(chuàng)造真正的價(jià)值而存在。這是開放的區(qū)塊鏈的BaaS平臺(tái)，我們已經(jīng)開放出來(lái)了，歡迎所有的合作伙伴一起加入，跟我們共同繁榮生態(tài)。合作伙伴在上面可以共同營(yíng)造服務(wù)，這一次雙十一已經(jīng)有1.5億件商品是由區(qū)塊鏈技術(shù)做全球的跨境產(chǎn)品溯源，相當(dāng)于給每一個(gè)產(chǎn)品貼上了一個(gè)出生地的唯一證明，能夠達(dá)到消費(fèi)者的飯桌上面，到消費(fèi)者手上面去。剛才我們說(shuō)打造了一個(gè)區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈的平臺(tái)，已經(jīng)開始推出來(lái)了，我們支持了供應(yīng)鏈賬款，上面金融機(jī)構(gòu)我們也歡迎各位跟我們一起做這樣的事情，有一些真實(shí)價(jià)值的案例正在發(fā)生，我們歡迎所有合作伙伴能夠一起打造區(qū)塊鏈的未來(lái)。
人工智能，螞蟻金服早就是一家人工智能的公司，小微企業(yè)310的服務(wù)早就用人工智能做了。人工智能靠三個(gè)，速記、算法、算力，再多加一個(gè)市場(chǎng)，只有創(chuàng)造，解決真實(shí)的市場(chǎng)中的問(wèn)題，解決真實(shí)的需求，創(chuàng)造這個(gè)價(jià)值才可以持續(xù)，創(chuàng)造什么價(jià)值、解決什么問(wèn)題非常關(guān)鍵。不僅是更好服務(wù)小微企業(yè)，每個(gè)個(gè)戶個(gè)性化理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，按他的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和對(duì)社會(huì)的預(yù)期給到比較好的投顧建議，我們?cè)缇统^(guò)28%以上的服務(wù)通過(guò)機(jī)器人解決。今天保險(xiǎn)如果汽車刮擦以后，打開支付寶拍幾張照片，上傳到平臺(tái)里面去，機(jī)器人就可以識(shí)別出來(lái)是不是理賠，以及賠多少錢，這個(gè)跟好多保險(xiǎn)公司在商業(yè)化的過(guò)程之中。包括風(fēng)控方面，風(fēng)控方面我們做到了所謂的在人工智能，汽車方面大家知道人工自動(dòng)駕駛，真正的市場(chǎng)化還有很長(zhǎng)的路要走，風(fēng)控方面早就做到了自動(dòng)駕駛，對(duì)每一個(gè)
