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美的置業(yè)上新,更上心-品質(zhì)升級(jí)計(jì)劃

2023-04-25 14:29:12 來源: 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

美的置業(yè)上新,更上心-品質(zhì)升級(jí)計(jì)劃

美的置業(yè)堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,從購房、等待、交付、居住四大維度出發(fā),推出“品質(zhì)升級(jí)計(jì)劃”,圍繞“橙意家-全生命服務(wù)周期”體系,覆蓋業(yè)主每時(shí)每刻的生活場景,滲透到每一處生活細(xì)節(jié)。

省心+|與你美好雙向奔赴

從您進(jìn)入項(xiàng)目售樓部開始,“全生命服務(wù)周期”就立馬啟動(dòng)。美好細(xì)致的客戶體驗(yàn),讓您從邂逅美的置業(yè)的第一天開始,就擁有怦然心動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)。


(相關(guān)資料圖)

其中陽光購房服務(wù)提供明晰詳盡的信息,讓客戶享受透明化購房體驗(yàn),同時(shí)通過1v1橙意簽約服務(wù),精簡過往的手續(xù)、優(yōu)化購房流程,更便捷完成交易簽約。美的置業(yè)以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)客戶的需求,提供有問必答、有求必應(yīng)的貼心服務(wù)。

從客戶購房前開始,美的置業(yè)就主動(dòng)提供無微不至的品質(zhì)服務(wù),給予從溫馨牽手到持續(xù)關(guān)懷的美好呵護(hù)。

品質(zhì)+|見證美好生活的每一步

以“透明式”的等待期,讓業(yè)主提前了解交付房屋品質(zhì),緩解交付等待期的焦慮心情,啟用“云監(jiān)工”以24小時(shí)實(shí)時(shí)直播的方式,向業(yè)主公開“透明”的施工過程,讓業(yè)主沉浸式體驗(yàn)家的成長。每月通過《美的置業(yè)家書》的推送形式,用實(shí)景展示新家成長進(jìn)度,用匠心回應(yīng)著每一位業(yè)主對(duì)未來家的期待。

美的置業(yè)積極跟進(jìn)等待期的簽約客戶,提供不斷檔的橙意服務(wù),用心關(guān)注每位準(zhǔn)業(yè)主,主動(dòng)向客戶收集服務(wù)感受和意見,從客戶視角出發(fā),推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量改善,不斷提升新業(yè)主的交付體驗(yàn),讓每一份真心托付,都不負(fù)期待。

放心+|看見家的滿分答案

美的置業(yè)打造多樣化交付形式,更有定制化的升級(jí)服務(wù),線下驗(yàn)收時(shí),每戶客戶至少配備1名專屬驗(yàn)房師,協(xié)助記錄陪驗(yàn)問題、解釋疑問。線上實(shí)現(xiàn)一站式資料辦理、費(fèi)用繳納、物品點(diǎn)交、驗(yàn)房確認(rèn)等核心交付環(huán)節(jié),部分項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)交房和領(lǐng)證“零時(shí)差、零等待”的無縫銜接,讓每位業(yè)主都能心滿意足地拿到新房。

悠享+|美好生活的超預(yù)期

生活的美好在于居住的切身體驗(yàn),在這里,業(yè)主得到貼心的關(guān)懷、及時(shí)反饋,與鄰里關(guān)系和諧,讓美好生活超預(yù)期。美的置業(yè)粵桂區(qū)域今年推出“金牌業(yè)主”權(quán)益升級(jí)計(jì)劃,整合美的生態(tài)圈渠道優(yōu)質(zhì)資源,將金牌業(yè)主權(quán)益延伸拓展到生活場景,圍繞金牌業(yè)主推出定制化專屬權(quán)益,帶來更高價(jià)值、更具差異化的服務(wù)體驗(yàn)。

除了金牌業(yè)主權(quán)益升級(jí)之外,美的置業(yè)粵桂區(qū)域在橙意社群成立1周年之際,社群活動(dòng)升級(jí)為“M+合伙人”計(jì)劃,將向廣大業(yè)主派發(fā)社群活動(dòng)調(diào)研問卷,邀請(qǐng)客戶對(duì)社群建設(shè)各抒己見,你的活動(dòng)你來定義,全面邁進(jìn)“社群2.0”階段。如今已發(fā)展親子、老友、悅動(dòng)、公益、旗袍5大主題22個(gè)興趣社群,覆蓋10000+戶業(yè)主。

回顧今年第1季度,美的置業(yè)粵桂區(qū)域聯(lián)動(dòng)媒體及政府機(jī)構(gòu)舉辦“佛山之心 通濟(jì)天下”2023年行通濟(jì)活動(dòng)、“悅動(dòng)灣區(qū) 益起Run”健康公益活動(dòng)等,深度聯(lián)結(jié)社群、公益、健康的生活場景,助力社會(huì)責(zé)任公益及業(yè)主健康生活的發(fā)展。未來在第2-4季度將舉辦升級(jí)版“幼鯨計(jì)劃”、“了不起的鄰居”2024業(yè)主春晚等。從連接到共創(chuàng),攜手業(yè)主“一起做生活的超級(jí)玩家”,共創(chuàng)多元化社群生活。

從購房、等待、交付到居住,業(yè)主在每一個(gè)環(huán)節(jié)中傳達(dá)的心聲,美的置業(yè)都用心聆聽,以持續(xù)升級(jí)的用戶品牌為立足點(diǎn),用對(duì)產(chǎn)品的精研、服務(wù)的細(xì)化、社區(qū)生活的強(qiáng)鏈接,打造全生命周期服務(wù)體系,在美好日常的真實(shí)點(diǎn)滴中,為業(yè)主呈現(xiàn)看得見的品質(zhì)生活。

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