2019年7月18日消息,一直引領(lǐng)采耳行業(yè)發(fā)展的采耳頭部品牌——耳道在東莞萬(wàn)達(dá)文化酒店發(fā)布采耳行業(yè)白皮書(shū),在行業(yè)內(nèi)率先提出采耳舒服3C(技術(shù)、服務(wù)
2019年7月18日消息,一直引領(lǐng)采耳行業(yè)發(fā)展的采耳頭部品牌——“耳道”在東莞萬(wàn)達(dá)文化酒店發(fā)布采耳行業(yè)白皮書(shū),在行業(yè)內(nèi)率先提出采耳“舒服3C(技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)概念,從技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境三方面對(duì)采耳服務(wù)定下10大標(biāo)準(zhǔn),重新定義采耳。
10大標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)述:
1)行業(yè)屬性:從大健康產(chǎn)業(yè)到休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè);
2)流程標(biāo)準(zhǔn):12道工具使用規(guī)范、不偷工減料,確保每一位消費(fèi)者的采耳體驗(yàn);
3)工具標(biāo)準(zhǔn):由從業(yè)50年的蔣玉良老師開(kāi)發(fā)12道工具;
4)空間標(biāo)準(zhǔn):從私密空間、智能化、空間品質(zhì)滿足新一代消費(fèi)者的“五感”體驗(yàn);
5)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):建立“624”流程體系,讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
6)安全標(biāo)準(zhǔn):所有毛刷「一客一用」,用完又顧客帶走;
7)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):每位采耳師單位價(jià)值為:2.88～5.80元/人/分鐘,不再以次數(shù)收費(fèi)
8)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):300小時(shí)專業(yè)培訓(xùn),考核合格后方可上崗服務(wù);
9)社會(huì)地位:具備中醫(yī)知識(shí)、專業(yè)技能、較高的人文素質(zhì)及得體的社交禮儀,打通內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制,讓每一位出采耳師都能成為企業(yè)合伙人、創(chuàng)業(yè)者。
10)晉升標(biāo)準(zhǔn):5大級(jí)別17個(gè)晉升門(mén)檻,對(duì)行業(yè)的尊重、對(duì)消費(fèi)者的尊重。
耳道于2012年上線,致力于創(chuàng)造上游、終端、服務(wù)的超級(jí)鏈接,上游將采耳師上升到品牌戰(zhàn)略層面,保證行業(yè)壁壘的形成,終端不斷打磨服務(wù)環(huán)境,開(kāi)放托管式加盟門(mén)店,保證采耳服務(wù)質(zhì)量,以終端直營(yíng)模式切入采耳市場(chǎng)。
上線7年以來(lái),耳道開(kāi)設(shè)品牌門(mén)店113家,其中2.0升級(jí)門(mén)店15家,覆蓋42城(一二線城市為主),已累計(jì)服務(wù)1215萬(wàn)人次,平臺(tái)為行業(yè)輸出的優(yōu)秀采耳師人數(shù)近6000人,單店月交易額已突破30萬(wàn),品牌門(mén)店以每月3家品牌新店開(kāi)業(yè)的速度遞增。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年中國(guó)線下休閑娛樂(lè)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3735.1億元,在新生代崛起的助推下,2019年總體市場(chǎng)有望達(dá)到4900億元。
從大健康產(chǎn)業(yè)到休閑產(chǎn)業(yè),耳道已經(jīng)走到了行業(yè)的想象之外,重新定義了采耳這個(gè)行業(yè)。大休閑時(shí)代的來(lái)臨,只有擁抱休閑,才能重新走進(jìn)新一代消費(fèi)者的日常生活當(dāng)中。耳道通過(guò)建立“舒服3C標(biāo)準(zhǔn)體系”,讓采耳成為新一代的休閑網(wǎng)紅項(xiàng)目。
耳道采耳白皮書(shū)目的很明確,針對(duì)目前采耳市場(chǎng)的采耳從業(yè)人員服務(wù)良莠不齊、從業(yè)場(chǎng)所混亂等不健康的市場(chǎng)生態(tài)進(jìn)行絕地反擊,通過(guò)重新定義采耳十大標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)屬性、流程標(biāo)準(zhǔn)、工具標(biāo)準(zhǔn)、空間標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、采耳師的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、采耳師的社會(huì)地位、采耳師的晉升標(biāo)準(zhǔn))來(lái)打造耳道的標(biāo)桿示范效應(yīng),從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步,耳道的水位線一定可以代表行業(yè)的未來(lái)方向,形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的生態(tài)。
耳道的出現(xiàn),帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的玩家發(fā)生本質(zhì)改變,通過(guò)輸出能力和標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)采耳行業(yè)生態(tài)初步形成以采耳技術(shù)、采耳服務(wù)、采耳環(huán)境為基石的“正循環(huán)”。
會(huì)上,耳道的創(chuàng)始人李方描繪了耳道眼中未來(lái)采耳行業(yè)的模樣,也透露過(guò)自己對(duì)于耳道的期待:不遠(yuǎn)的將來(lái),覆蓋全中國(guó)超過(guò)100個(gè)城市,服務(wù)超過(guò)1億人次,培養(yǎng)出1萬(wàn)名采耳師,作為基礎(chǔ)推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)。讓一個(gè)傳統(tǒng)的手藝重新獲得了市場(chǎng)的價(jià)值認(rèn)同,重新回到消費(fèi)者的日常生活中。采耳已經(jīng)變成新一代消費(fèi)者的新休閑方式。
此次發(fā)布會(huì)向耳道的戰(zhàn)略合作伙伴充分展示了耳道的實(shí)力,包括企業(yè)的資金實(shí)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌知名度和行業(yè)號(hào)召力。不管支持還是反對(duì),所有人都不可回避地需要正視耳道率先創(chuàng)建采耳行業(yè)新大陸的價(jià)值。
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