5月16日消息，今日在2018淘寶商家大會上，蔣凡用簡單、普惠、創(chuàng)造三個關(guān)鍵詞向千萬商家定義他理想中的淘寶。如一生二、二生三，三生萬物，
5月16日消息，今日在2018淘寶商家大會上，蔣凡用“簡單、普惠、創(chuàng)造”三個關(guān)鍵詞向千萬商家定義他理想中的淘寶。如一生二、二生三，三生萬物，回歸初心將是這一切的起點(diǎn)。
但這絕非一件簡單的工作。15年來，淘寶從最初的社區(qū)生長為包含千萬商家、百萬生態(tài)伙伴和十億消費(fèi)者的超級商業(yè)系統(tǒng)。而越是繁榮復(fù)雜的系統(tǒng)，越需要回歸簡單。淘寶總裁蔣凡說，“2018年，淘寶將從規(guī)則、產(chǎn)品、商家工具、平臺治理四個方面優(yōu)化平臺，以降低商家經(jīng)營成本，改善商家營商環(huán)境，把商家的體驗放在第一位。”解決生意規(guī)則復(fù)雜、購物體驗復(fù)雜，成為淘寶必須面對和首先改變的問題。
淘寶要回歸初心。“我經(jīng)常聽到賣家的抱怨和吐槽，淘寶變得那么大，生意變得難做，規(guī)則越來越復(fù)雜，消費(fèi)者也有同樣的怨言”，蔣凡說，當(dāng)今淘寶走過15年，有千萬賣家、百萬合作伙伴，所以要面對眾多問題，要改變營商環(huán)境，降低成本。他承諾，淘寶從規(guī)則、商品到治理優(yōu)化，一定要把商家體驗放在首位，從而釋放商家的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。
淘寶要服務(wù)好每一個消費(fèi)者。“淘寶會公平對待每個人，我們有不足，我們也在快速改進(jìn)”，蔣凡稱，很多人經(jīng)歷了淘寶變革時代，從爆款為王走到今天，始終保持著正確的價值觀，即中國人要有好商品、好服務(wù)、好價格。蔣凡稱，淘寶不會走回頭路，不會走回爆款時代，當(dāng)今，淘寶依靠的是技術(shù)，數(shù)據(jù)和生態(tài)力量來服務(wù)每個人。
最后則是創(chuàng)造，蔣凡表示，希望每個賣家都具有特色，鼓勵商家去發(fā)現(xiàn)不同人群，發(fā)現(xiàn)變化中產(chǎn)生的需求，今年也加大對原創(chuàng)的保護(hù)，對賣家做更好的扶持。
對于淘寶的運(yùn)營模式。蔣凡說，15年來淘寶有三個變化：從運(yùn)營流量到運(yùn)營人;從單一商品運(yùn)營到運(yùn)營IP，內(nèi)容社區(qū)和多元化運(yùn)營模式;從單一營銷活動拉成交到精細(xì)化運(yùn)營帶動復(fù)購和粘性。
簡單、普惠、創(chuàng)造，淘寶將回歸初心，“讓天下沒有難做的生意”，更好的激發(fā)千萬商家服務(wù)與創(chuàng)新的能力，從而創(chuàng)造品牌，為消費(fèi)者帶來發(fā)現(xiàn)的樂趣，滿足消費(fèi)者越來越個性化多樣化的需求。蔣凡說，這就是他理想中的淘寶，也是淘寶之所以是阿里零售生態(tài)基石的原因。
